Lista instrumentów finansowych oferowanych przez Bank Spółdzielczy w Toruniu podlegających Dyrektywie MiFID:

1. Jednostki uczestnictwa w funduszach inwestycyjnych otwartych zarządzanych przez UNION INVESTMENT TFI S.A., w tym:
   
   
   1. Subfundusze w ramach UniFundusze FIO:
      
      
      1. Subfundusz UniKorona Pieniężny,
      2. Subfundusz UniKorona Obligacje,
      3. Subfundusz UniStoProcent Plus,
      4. Subfundusz UniAktywna Alokacja (95%),
      5. Subfundusz UniStabilny Wzrost,
      6. Subfundusz UniKorona Zrównoważony,
      7. Subfundusz UniKorona Akcje,
      8. Subfundusz UniAkcje Polska 2012,
      9. Subfundusz UniAkcje: Nowa Europa,
      10. Subfundusz UniAkcje Małych i Średnich Spółek,
      11. Subfundusz UniMax Zagranica
      12. Subfundusz uniObligacje Nowa Europa
           
   2. Fundusz UniWIBID SFIO.

ZASADY WNOSZENIA I ZAŁATWIANIA PRZEZ BANK SKARG I REKLAMACJI KLIENTÓW

Klient może złożyć skargę lub reklamację dotycząca usług świadczonych przez Bank w ramach Umowy lub przez Fundusz Inwestycyjny lub przez podmiot, który działa w imieniu Funduszu Inwestycyjnego, listownie, osobiście w Banku lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez Bank adres poczty elektronicznej.

Skarga lub reklamacja Klienta powinna zawierać jednoznaczne żądania skierowane do Banku, szczegółowo określające żądany sposób działania Banku. Bank może zażądać od Klienta dodatkowych informacji i wyjaśnień związanych z rozpatrywaną skargą lub reklamacją, wówczas bieg terminu rozpatrywania skargi lub reklamacji zostaje zawieszony do czasu otrzymania pisemnej informacji lub wyjaśnienia Klienta. W przypadku złożenia reklamacji na działanie Funduszu Inwestycyjnego lub podmiotu, który działa w imieniu Funduszu Inwestycyjnego, Bank przekazuje taką reklamację do tego podmiotu.

Bank rozpatruje reklamacje niezwłocznie po jej otrzymaniu, udzielając Klientowi odpowiedzi w sposób z nim ustalony, umożliwiający otrzymanie przez Bank potwierdzenia odbioru odpowiedzi na reklamację.

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od dnia wpływu oryginału pisma do Banku. Z przyczyn, za które Bank nie ponosi odpowiedzialności, termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu.

W przypadku skargi lub reklamacji zgłoszonej na działalność Funduszu Inwestycyjnego lub podmiotu, który działa w imieniu Funduszu Inwestycyjnego – podmiot ten jest odpowiedzialny za ich rozpatrzenie oraz udzielenie Klientowi wyjaśnienia w terminie określonym przez ten podmiot.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad załatwiania przez Bank Spółdzielczy w Toruniu skarg Klientów składanych w związku ze świadczonymi usługami maklerskimi są przedstawione w regulaminie świadczenia usług w zakresie przyjmowania i przekazywania zleceń nabycia lub zbycia jednostek uczestnictwa funduszy inwestycyjnych zarządzanych przez Union Investment TFI S.A. przez Bank Spółdzielczy w Toruniu.

Dane kontaktowe Banku:

CENTRALA - ul. Lelewela 33, 87-100 Toruń
tel. (056) 639 95 00, fax (056) 639 95 10
www.bstorun.pl, e-mail: biuro@bstorun.pl

I Oddział w TORUNIU
ul. Reja 23 c, 87-100 Toruń, tel. (056) 658 04 08, fax (056) 658 04 06

II Oddział w TORUNIU
ul. Lelewela 33, 87-100 Toruń, tel. 056) 655 50 41, fax (056) 655 50 40

Filia „Starówka”
ul. Św. Katarzyny 8, 87-100 Toruń, tel. (056) 658 41 45, fax (056) 658 41 47

Filia „Podgórz”
ul. Prüfferów 7/43, 87-100 Toruń, , tel. (056) 622 03 00, fax (056) 651 39 39,

Filia „Na Skarpie”
ul. Szosa Lubicka 168, 87-100Toruń, tel. (056) 658 86 00, tel./fax (056) 645 05 97

Oddział w ŁUBIANCE
Al. Jana Pawła II 16, 87-152 Łubianka, tel. (056) 678 83 73, fax (056) 678 86 22

Oddział w ŁYSOMICACH
ul. Porzeczkowa 6, 87-148 Łysomice, ,el. (056) 678 34 87, fax (056) 678 32 97

Filia w TURZNIE
ul. Toruńska 30, Turzno, 87-148 Łysomice, tel./fax (056) 678 44 16

Oddział w UNISŁAWIU
ul. Wiślana 8, 86-260 Unisław, tel. (056) 686 61 43, fax (056) 686 60 29

Punkt Kasowy w UNISŁAWIU
ul. Parkowa 20, 86-260 Unisław, tel. (056) 676 61 25, fax (056) 676 61 25

Oddział w ZŁEJWSI WIELKIEJ
ul. Słoneczna 8, 87-134 Zławieś Wielka, tel. (056) 678 04 25, fax (056) 678 09 94